Habitualmente cuando las personas sienten alguna afectación en su salud que consideran aguda o que pone en riesgo la vida, acuden a los servicios de urgencias hospitalarias. Allí son valorados por medio del triaje para clasificar la gravedad y el tiempo de espera. En total son cinco niveles, que son atendidos, sin embargo, a partir del 1 de noviembre de 2026, tres se considerarán emergencia y dos serán remitidos.

Los dos tipos de triaje que tendrán cambio serán:

· 4 (IV): Considerado el menos urgente, consiste en que las condiciones médicas del paciente no representan un riesgo vital. Aquí se ubican afecciones como gripas leves, dolor de garganta sin dificultad para respirar, contusiones menores, vómitos y diarreas simples, cólicos sin deshidratación o sangrado, etc. El color representativo es el verde.

· 5 (V): Considerado no urgente, aplica para padecimientos crónicos o agudos que no son una condición grave para la vida. No requiere exámenes médicos complejos y pueden ser asistidos por consulta externa. Este nivel cobija dolores de espalda o articulares que lleven días o semanas; lesiones cutáneas de larga duración como sarpullidos leves sin fiebre, picazón leve, congestión nasal, estreñimiento crónico o síntomas de gastritis sin sangrado, entre otros. El color representativo es el azul.

¿Qué cambia?

La medida expuesta en la Resolución 593 de 2026 de la Secretaría Distrital de Salud indica que cuando una persona es evaluada en alguno de estos tipos de triaje serán atendidos únicamente por la Línea 137 para la gestión de una cita médica prioritaria.

“Buscamos que los pacientes con situaciones no críticas reciban una orientación clara y rápida hacia una consulta externa, optimizando la capacidad de nuestras salas de emergencias para los casos de mayor gravedad. Reiteramos que la asistencia inicial de triaje está completamente asegurada para todos los ciudadanos”, explicó Gloria García, directora de Urgencias y Emergencias en Salud.

La norma aplica a las 83 Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud -IPS, con servicio de Urgencias y a todas las EPS con población adscrita en Bogotá.

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Excepciones

La norma no aplica para las siguientes poblaciones:

· Gestantes

· Menores de 5 años

· Personas que han tenido accidentes laborales y de tránsito

· Mayores de 65 años.

García indicó que “ante la duda, la ciudadanía puede llamar a la Línea 137, la cual funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, evitando desplazamientos innecesarios a los centros de emergencias”.

Para tener en cuenta

Los niveles de triaje que sí se atenderán en urgencias son:

Información tomada de la Secretaría de Salud