La iniciativa permitirá mejorar los protocolos en estaciones, portales y buses, así como promover la tenencia y el transporte responsable de animales de compañía.

El acuerdo contempla campañas de cultura ciudadana, capacitación en primeros auxilios veterinarios para el personal operativo y el acompañamiento jurídico en situaciones de maltrato. Asimismo, incluye la articulación con entidades competentes para garantizar una atención integral tanto para los animales como para sus cuidadores.

Uno de los puntos clave del convenio es la creación del nuevo ‘Bloque de Atención y Rescate BAR’, un equipo especializado en atender y recuperar animales utilizados con fines de explotación dentro del Sistema. También se dispondrá de lectores de microchips para la identificación de mascotas, recorridos semanales en estaciones y portales, y la socialización de la ruta de atención para animales atropellados.

El convenio estará vigente hasta el primer semestre de 2026, momento en el que se evaluarán los resultados y posibles necesidades para definir su continuidad. Antes de la firma, equipos veterinarios del IDPYBA y funcionarios de TransMilenio ya venían realizando recorridos preventivos para verificar el estado de salud de los animales que transitan en el Sistema.

¿Cómo puedo denunciar un caso de maltrato animal en Bogotá? 

•    Si conoces un caso de explotación o instrumentalización animal, denúncialo a través de las Líneas de Emergencias 123 o (601) 439 9801. El horario de atención de la línea es de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m., y los sábados, domingos y festivos de 6:30 a.m. a 7:30 p.m.
•    Correo institucional: proteccionanimal@animalesbog.gov.co. 

El ingreso de animales de compañía y ayudas vivas al Sistema está permitido siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el Manual de la Comunidad Usuaria, entre ellos portar el carné de vacunación vigente.