TransMilenio se ha convertido en parte esencial de la movilidad en Bogotá y muestra de ello es que más de cuatro millones de pasajeros hacen uso diario de sus buses y estaciones. No obstante, en medio de sus múltiples virtudes, la tolerancia y la cultura ciudadana siguen siendo un reto importante especialmente por el comportamiento de algunos usuarios.

En esa línea, desde TransMilenio y la Administración Distrital, se hizo un llamado a reducir los niveles de ruido en el sistema. Lo que llevó a varios ciudadanos a recordar las sanciones que acarrea el escuchar música o ver videos a alto volumen, en detrimento de la convivencia y de un entorno tranquilo para el resto de personas.

Es precisamente en el Manual de la Comunidad Usuaria de TransMilenio, en donde se señala que “Quien perturbe la tranquilidad de los demás en los medios de transporte público, mediante cualquier acto molesto”, podrá ser merecedor de una multa tipo 1, que puede ser de cuatro salarios mínimos diarios legales vigentes en Colombia, tal y como lo advierte el Código Nacional de Policía y Convivencia, que en su capítulo III reglamenta el comportamiento adecuado en los sistemas de transporte público colectivo e individual de pasajeros.

 

 

 

 

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Así las cosas, el escuchar música a alto volumen o sin el uso de audífonos se enmarca dentro de los actos que perturben la tranquilidad, por lo cual su comparendo podría tener un costo aproximado de $233.000. No obstante, según se explica en la página web de TransMilenio, esta sanción puede ser objeto de un 50 % de descuento por la asistencia a cursos pedagógicos.

Más allá de la incomodidad para los otros usuarios, el no usar audífonos en los buses y estaciones contribuye a los altos niveles de ruido. Una situación que representaría en mayor estrés y episodios de conflictividad e intolerancia entre los pasajeros.

Baja el volumen, sube la convivencia.
Usa audífonos en TransMilenio y muy pronto en el @MetroBogota. Hagamos del viaje un espacio más tranquilo y comodo para todos. #MetroTransmilenioEsUno pic.twitter.com/9X2lGmdBKT

— Alcaldía de Bogotá (@Bogota) April 8, 2026

En esa línea cabe recordar que otras prácticas prohibidas en TransMilenio se encuentra ingresar o salir de las estaciones por sitios distintos a las puertas designadas, consumir alimentos, derivados del tabaco o sustancias psicoactivas y forzar o destruir las puertas de las estaciones, entre otras.