Habitualmente cuando las personas viajan a algún lugar de Colombia dan por hecho que tendrán buena señal de celular en su destino, pero al llegar notan que sus mensajes o llamadas no salen o entran, lo que dificulta la comunicación. Por esta razón la Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC, diseño una ayuda tecnológica que le permitirá a los usuarios monitorear si su SIM Card tiene o no cobertura.

La herramienta denominada DaTIC, posibilita revisar cada región por medio de un mapa, allí se pueden apreciar las capitales, municipios y zonas rurales. Además, deja seleccionar el operador, es decir, la empresa con la cual se tiene inscrita la línea celular, y finalmente escoger la tecnología que se desea monitorear, puede ser 2G, 3G, 4G y 5G.

¿Cómo revisar?

•    Ingresar a DaTIC 

•    Seleccionar en la pestaña ‘Servicio’, la opción ‘Servicios móviles’. Y en la pestaña ‘Variable’, la opción ‘Cobertura’.

•    La plataforma permite escoger el mapa de todo el país, de un departamento o municipio en específico que se quiera observar.

•    En la pestaña ‘Tecnología’, marcar la que se tiene previsto consultar.

•    Al llegar a la pestaña ‘Operador’ se debe seleccionar la empresa a la cual se tiene afiliada la línea. Tenga en cuenta que los nombres de los operadores salen tal cual está en la razón social y no por su reconocimiento comercial, de la siguiente manera:

-    Claro – Comunicación Celular S.A. (Comcel S.A.)
-    Movistar – Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC
-    Tigo – Colombia Móvil S.A. E.S.P.
-    WOM – Partners Telecom Colombia S.A.S

•    Activar la opción ‘Mapa de cobertura’ para visualizar los niveles de señal: En la parte inferior sale el significado de cada color según lo visualizado en el mapa, así:

Radiografía de la señal en el país

La cobertura móvil no es homogénea en el territorio. En tecnología 4G, que domina el mercado, las regiones central y occidente registran los mayores niveles de alcance, mientras que la región sur presenta los porcentajes más bajos dentro del esquema de cinco regiones que se utiliza para el análisis del país.

En cuanto a la señal 5G, los datos de la herramienta indicaron que a fecha de 2024 esta tecnología solo alcanzó el 19 % de cobertura en Colombia, principalmente en zonas urbanas de 43 ciudades, siendo Claro la empresa con mayor avance (34,4 %), seguida de Tigo (25,4 %), Movistar (23,5 %) y WOM (16,7 %). De igual forma, se evidenciaron los progresos en la ampliación de la instalación de nuevas redes y el desmonte del 2G. 

Los mapas disponibles en DaTIC integran información reportada por los Proveedores de Redes y Servicios Móviles (PRSTM) y permiten consultar datos recientes e históricos, incluyendo series desde 2023, cuando aplique según la variable de consulta.

Información tomada de la CRC.