Algunas mujeres que sufren violencia de género han tenido que soportar en silencio su situación debido a que, por sus condiciones, les ha sido difícil ir hasta las Casas de Igualdad o a entidades de cuidado para solicitar ayuda del Distrito, ya sea por sus situaciones de salud, falta de recursos para transportarse, discapacidad o responsabilidades en el hogar. Es por eso que la Secretaría de la Mujer recordó la ruta de atención en esos casos.

Se trata de las Duplas, compuestas por un equipo de expertas dispuestas a desplazarse hasta donde está la víctima para ofrecer la asistencia oportuna enfocada en diferentes áreas, según la problemática. “Allí se conoce la situación y se valoran las condiciones del hecho para determinar el tipo de acompañamiento. Cuando cumple los criterios para ser remitida a una Dupla, las profesionales realizan el primer contacto dentro de las 24 horas siguientes y acuerdan con ella cómo hacer el seguimiento”.

Tipos

· Las Duplas Psicosociales: Ayudan principalmente a aquellas que han vivido violencias dentro de su familia o por parte de una pareja o expareja. Los actos deben haber ocurrido durante los últimos seis meses y pueden incluir agresión física, psicológica, sexual, económica o patrimonial. También atienden a sobrevivientes de tentativa de feminicidio, situaciones de riesgo de feminicidio y casos de ataques con agentes químicos.

· Las Duplas Psicojurídicas: Acompañan hechos recientes de violencias basadas en género ocurridas en el espacio público o el transporte, especialmente cuando quien maltrata es una persona desconocida o no existe una relación cercana. Esto incluye intimidación sexual en TransMilenio, SITP, taxis y plataformas de transporte, acoso sexual callejero y espacios laborales, educativos y otros lugares de uso general.

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¿Cómo acceder?

Cuando una ciudadana sufre una agresión debe comunicarse con la ‘Línea Púrpura’ disponible las 24 horas del día:

· Llamando al 018000112137

· O escribiendo al WhatsApp 3007551846

Allí reciben una primera atención por parte de un grupo de psicólogas, trabajadoras sociales, abogadas y enfermeras.

Según las características y valoración se determina si se requiere seguimiento presencial. Si ello ocurre se acuerda el punto de encuentro seguro para la víctima.

Luego de que las profesionales conocen lo ocurrido, revisan las condiciones de seguridad e identifican las necesidades de la mujer, dan las orientaciones sobre las acciones a cumplir.

Finalmente, hacen monitoreo a los trámites y, cuando es necesario, articulan con otros servicios de la Secretaría o con las entidades que deben intervenir.

Las duplas tienen capacidad móvil para desplazarse hasta el lugar que se necesite. Entre enero y julio de 2016 se realizaron 4.480 atenciones y se brindó apoyo psicológico, social y jurídico.

Encuentre todos los servicios de la Secretaría, aquí.

Con información de la Secretaría de la Mujer.