Debido a las continuas quejas en la no entrega de medicamentos por parte de las EPS que han conllevado a la interrupción de tratamientos, agravamiento de enfermedades e incluso la muerte, el Ministerio de Salud emitió la Circular Externa No. 017 de 2026 en la cual ordena garantizar la dispensación oportuna pese a los problemas que se presentan entre entidades.

“Con estos nuevos lineamientos, el Gobierno busca proteger especialmente a pacientes con enfermedades crónicas, niños y personas en condición de vulnerabilidad, garantizando la continuidad de los tratamientos y el derecho a la salud”, informó la cartera en su comunicado oficial.

Las normas que solicita el documento:

· Que las EPS de manera obligatoria cuenten con redes suficientes de gestores farmacéuticos y mecanismos alternos de dispensación para responder ante contingencias o fallas en la entrega de medicamentos.

· Cuando se generen medicinas “pendientes”, se debe fortalecer la entrega domiciliaria para que sean distribuidas en un plazo no mayor a 48 horas.

· Estas entidades deberán contar obligatoriamente con varios oferentes para los medicamentos a su cargo. En los casos en que exista un único oferente en el mercado, deberán poseer planes de mitigación que pueden incluir la importación de medicinas vitales no disponibles.

· Se les exige que tengan un uso transparente y flujo oportuno de los recursos que se les girará a los gestores farmacéuticos y proveedores, para evitar retrasos injustificados que puedan afectar la continuidad de la atención.

· Cuando presenten escasez o desabastecimiento tendrá que reportar el asunto al ‘Sistema de Monitoreo del Abastecimiento’ dispuesto por el Ministerio de Salud.

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Conjuntamente la directriz solicita a la Superintendencia Nacional de Salud y a las secretarías territoriales de salud fortalecer las medidas de inspección, vigilancia y control. Asimismo, las insta a recibir denuncias o quejas de la población en casos de la no entrega parcial o total de medicamentos con el fin de facilitar las acciones de monitoreo.

“Los problemas administrativos, financieros o contractuales entre EPS, gestores farmacéuticos y demás actores del sistema no pueden seguir afectando a los pacientes ni interrumpir sus tratamientos médicos”, concluyó el comunicado.

Por su parte la Circular, en el artículo 3.4.8, establece que será la Superintendencia de Salud la que advierta el incumplimiento de las disposiciones allí estipuladas, será además de ser la encargada de ejecutar las medidas que corresponda y llegado el caso, presentar los hallazgos a la Fiscalía General de la Nación.

Los pacientes no pueden seguir esperando por sus medicamentos.

El Ministerio de Salud expidió la Circular 017 de 2026, con la que las EPS deberán garantizar la entrega completa y oportuna de medicamentos en todo el país.

Las nuevas medidas fortalecen la entrega domiciliaria,… pic.twitter.com/7I6tA52bbE

— MinSalud Colombia 🇨🇴 (@MinSaludCol) May 13, 2026