Para fortalecer la comunicación con las Entidades Promotoras de Salud en el cuidado de la salud materna e infantil, se lanzó la Línea Bienestar, la cual se añade a otros canales de orientación dispuestos por las EPS para este público en particular.

Esta oportunidad de apoyo es alterna, aunque no reemplaza a las ya establecidas por las EPS, y se caracteriza por brindar una orientación pertinente a posibles riesgos en salud de gestantes y cuidadores de niños de hasta cinco años. Para comunicarse a la Línea Bienestar, en el caso de Bogotá, los interesados deben marcar al 601 364 9550.

Luis Alexander Moscoso, subsecretario de Servicios de Salud y Aseguramiento, se refirió a su puesta en marcha: “La Línea Bienestar fue creada para garantizar que ninguna gestante o cuidador se quede sin orientación. Sabemos que las primeras etapas de la vida son decisivas, por eso queremos estar cerca, dar respuestas claras y acompañar en los momentos que más se necesita”. 

La Administración Distrital hace un llamado a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) para dar a respuesta hacia la ciudadanía por medio de sus canales de atención, particularmente, a madres gestantes, personas en posparto o cuidadores de niños menores de cinco años.

En caso de no obtener comunicación con la EPS, la Secretaría de Salud entra apoyar con la Línea Bienestar, la cual está atenta para brindar toda clase de respaldo especialmente, si se presentan señales de riesgo en salud y no hay una respuesta del asegurador como tal.

“En un acto de responsabilidad institucional y de cercanía con las familias, la Secretaría Distrital de Salud ofrece este canal de atención para llevar MAS Bienestar a cada hogar. No reemplaza las funciones de las EPS, pero sí permite dar una respuesta oportuna a quienes no encuentran solución inmediata”, aclaró Moscoso.